В пресс-службе Пулково сообщают о текущем состоянии воздушного вокзала и работе аэропорта в условиях сложной ситуации, вызванной внутренними и внешними обстоятельствами. Согласно предоставленной информации, для обеспечения безопасности и комфортного обслуживания пассажиров были задействованы запасные аэродромы, на которые уже были перенаправлены 39 рейсов. Это стандартная практика при возникновении непредвиденных ситуаций, связанных с техническими сбоями, метеоусловиями или другими факторами, влияющими на воздушное сообщение.
Кроме того, в настоящее время более 60 рейсов задержаны более чем на два часа. Такие задержки могут быть вызваны необходимостью обеспечения безопасных условий полета, а также логистическими сложностями, связанными с управлением воздушным движением в условиях повышения нагрузки или непредвиденных обстоятельств. Важно отметить, что несмотря на задержки и перенаправления, ситуация в самом терминале остается управляемой, а пассажиры находятся в спокойной и безопасной обстановке.
Персонал аэропорта прилагает все усилия для поддержки посетителей: сотрудники агентства по гостеприимству продолжают раздавать прохладную воду для утоления жажды и создают комфортные условия, предоставляя мягкие коврики и складные сиденья. Таким образом, пассажиры имеют возможность расслабиться во время ожидания. Также в случае семей с детьми, при наличии свободных мест, осуществляется размещение в бизнес-залах — специальных зонах комфорта для семей с маленькими пассажирами. Этот подход к организации обслуживания является стандартной практикой, которая помогает снизить стресс и повысить уровень сервиса в период задержек или иных непредвиденных ситуаций. На сегодняшний день в Пулково продолжается активная работа по обеспечению безопасности, комфорта и поддержки всех пассажиров, ожидающих своих рейсов или перенаправленных на другие аэродромы.
